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投诉EMS遭威胁 用户如何投诉快递有哪些途径?

内地新闻 时间:2019-08-18 编辑:sunbet官网 浏览:
近日北京一女子投诉中国邮政EMS快递,称快递员在投寄包裹时,未通知她就将包裹存放在寄存柜,之后她因为快递员送货时态度不好而投诉,却遭连环电话骚扰,同时还有男子爆粗口威胁。 根据快递公司负责人的解释,电话中爆粗话的人是公司的另外一名快递员,对

近日北京一女子投诉中国邮政EMS快递,称快递员在投寄包裹时,未通知她就将包裹存放在寄存柜,之后她因为快递员送货时态度不好而投诉,却遭连环电话骚扰,同时还有男子爆粗口威胁。

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根据快递公司负责人的解释,电话中爆粗话的人是公司的另外一名快递员,对此负责人向这位女士表示道歉,希望能获得谅解。后续快递公司对这次语言威胁的快递员要如何处理,暂时还没有公布处理结果。

如果用户遇到了因为快递运输过程导致的货物遗失或者损毁情况,不仅可以通过寄件快递公司来投诉反馈,另外也可以通过“国家邮政局申诉网站”来投诉快递公司。通常后者的投诉方式会容易获得快递公司的反馈和处理。